Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Fraga Joias:

1. Trocas:

• A Fraga Joias oferece um prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra para troca de produtos, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e acompanhados da embalagem original e da nota fiscal.
• A troca pode ser realizada por outro item disponível em nossa loja, de igual valor ou com o pagamento da diferença, conforme acordo entre a Fraga Joias e o cliente.
• Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo telefone (96) 98132-6336 ou envie um e-mail para [email protected] , informando o número da nota fiscal e o motivo da troca.

1. Devoluções:

• Caso queira devolver um produto adquirido na Fraga Joias, é necessário entrar em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
• Após análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado ao cliente de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
• Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo telefone (96) 98132-6336 ou envie um e-mail para [email protected] , informando o número da nota fiscal e o motivo da devolução.

Lembramos que a Fraga Joias está comprometida em fornecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, prezando pela transmissão e satisfeita em todas as etapas. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções.